Privacy policy

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

1. Introduction

ClearMods exploite cette boutique et ce site web afin de vous offrir une expérience d'achat soignée. Notre boutique est hébergée sur Shopify. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : données de carte bancaire, informations de paiement et détails des transactions.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Informations de commande : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés ou annulés.
  • Échanges avec nous : contenu de vos messages, notamment lors de demandes au service client.
  • Informations techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
  • Données de navigation : façon dont vous interagissez avec notre site, pages visitées, parcours de navigation.

Ces informations proviennent directement de vous, automatiquement via notre site (cookies et technologies similaires), de nos prestataires de services ou de partenaires tiers.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes : paiement, expédition, retours et échanges.
  • Gérer votre compte : création, maintenance et personnalisation de votre expérience.
  • Vous contacter : notifications liées à votre commande, réponses à vos demandes, support client.
  • Améliorer nos services : analyse de l'utilisation du site, recommandations de produits, optimisation de l'expérience d'achat.
  • Marketing : envoi d'e-mails promotionnels et affichage de publicités personnalisées, sur notre site ou sur d'autres plateformes.
  • Sécurité et prévention des fraudes : authentification, détection d'activités suspectes et protection de notre plateforme.
  • Obligations légales : respect de la réglementation en vigueur et réponse aux demandes des autorités compétentes.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et nos prestataires techniques : hébergement, traitement des paiements, logistique, support client et stockage des données.
  • Partenaires marketing : pour la diffusion de publicités personnalisées basées sur votre activité en ligne.
  • Tiers autorisés : lorsque vous nous en faites expressément la demande (par exemple, via des intégrations de réseaux sociaux).
  • Entités de notre groupe : dans le cadre de notre organisation interne.
  • Autorités légales : en cas d'obligation légale, de litige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Vous avez le droit, selon votre lieu de résidence, de vous opposer au partage de vos données à des fins publicitaires ciblées.

5. Rôle de Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos données pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration du service. Shopify peut utiliser vos interactions sur notre boutique ainsi que sur d'autres boutiques partenaires à des fins d'amélioration de ses services.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Shopify et exercer vos droits à ce titre, consultez la Politique de confidentialité de Shopify ou le Portail de confidentialité Shopify.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. ClearMods n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

7. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que votre enfant nous a communiqué des informations, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous déconseillons de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de tout ou partie des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un tiers.
  • Gestion des communications : vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien de désinscription.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez également des droits suivants :

  • Opposition au traitement : demander la limitation ou l'arrêt du traitement de vos données pour certaines finalités.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Tout transfert hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni s'effectue dans le respect des mécanismes reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour sera révisée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

ClearMods 📧 clearmod09@gmail.com 📍 2 Rue Édouard Richard, 68000 Colmar, France